Zendesk viene spesso considerato uno dei migliori CRM per il servizio clienti, grazie alla sua ampia varietà di strumenti in grado di facilitare la relazione con i clienti. Tuttavia, alcune aziende potrebbero essere in cerca di una soluzione più scalabile, personalizzabile o adeguata al budget a loro disposizione.
13 min
La collaborazione è in grado di rafforzare la connessione tra i dipendenti nonostante la distanza fisica e rende più libero il flusso delle idee e dei pensieri, conducendo l’azienda verso nuovi livelli di eccellenza. Per sfruttare i suoi vantaggi, è essenziale implementare strumenti di brainstorming, che consentono di trovare soluzioni innovative ai problemi più comuni.
13 min
Le conferenze e i seminari online sono ormai diventati parte integrante della strategia di marketing e comunicazione di numerose compagnie. Consentono infatti di avvicinarsi rapidamente al proprio pubblico potenziale e di aumentarne il coinvolgimento.
12 min
Gli strumenti per il monitoraggio del tempo sono potenti alleati per prendere il controllo della giornata lavorativa e potenziare la produttività. Tra i più popolari rientra Harvest, molto apprezzato per la possibilità di integrare il tempo dedicato a ogni incarico o progetto. Presenta però anche degli svantaggi, come l'interfaccia piuttosto complessa e l’impossibilità di monitorare gli incarichi in tempo reale.
12 min
Le mappe concettuali sono strumenti di visual thinking con i quali si possono rappresentare dal punto di vista grafico le relazioni tra differenti concetti e possono avere differenti applicazioni. Un'applicazione importante è sicuramente quella che ne possono fare gli studenti. Infatti, durante lo studio di una materia aiutano nell'apprendimento e nella comprensione di concetti anche complessi.
10 min
Medie e grandi imprese ricercano in particolare app di messaggistica per le aziende che abbiano elevati standard di sicurezza e privacy. La preoccupazione che dati interni fuoriescano all'esterno è alta e per questo motivo vengono ricercate soluzioni che garantiscano una maggiore sicurezza rispetto alle app di messaggistica diffuse tra i privati.
10 min
Il mondo delle presentazioni è drasticamente cambiato negli ultimi anni. Un ulteriore scatto in avanti è stato fatto anche grazie alle tecnologie basate sull'intelligenza artificiale, che permettono di migliorare i contenuti.
10 min
Google Docs è una delle piattaforme per la gestione di documenti sul cloud più diffuse. Intuitivo e semplice da usare, permette di collaborare e di modificare file in tempo reale, oltre che di accedere rapidamente alle diverse versioni di ogni documento archiviato. Tuttavia presenta anche delle limitazioni, come la mancanza di misure di sicurezza e di strumenti analitici avanzati, essenziali per comprendere l’utilizzo che viene fatto dei tuoi contenuti.
11 min
Nell’ambiente competitivo e dinamico delle grandi aziende, una comunicazione efficace diventa una colonna portante per il successo e l’efficienza operativa. La scelta degli strumenti adeguati è quindi critica, data la complessità e il volume delle operazioni che tali organizzazioni devono gestire.
13 min
Le piccole e medie imprese che desiderano aumentare la propria competitività hanno ormai compreso l’importanza delle soluzioni per potenziare la produttività. La maggior parte dei professionisti si affida a Microsoft To Do. Tuttavia, esistono numerose alternative più incentrate sull’ambiente corporativo.
13 min