Ti sei chiesto perché alcune interazioni con l’assistenza clienti fanno sentire la clientela compresa e valorizzata, mentre altre non ottengono lo stesso risultato? Continua a leggere: scoprirai 10 attività coinvolgenti ed efficaci, che ti aiuteranno a promuovere l’empatia e altre qualità fondamentali per portare il tuo servizio clienti verso l'eccellenza.
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L’ufficio a casa è una parte fondamentale della vita professionale moderna. Se anche tu desideri renderlo più funzionale e organizzato, continua a leggere: scoprirai 10 elementi che dovrebbe sempre possedere, dall’arredamento agli strumenti tecnologici più all’avanguardia, fino a una connessione internet veloce.
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Le aziende appartenenti ai settori più diversi si impegnano costantemente nel perfezionare le proprie campagne e-mail, al fine di aumentare il coinvolgimento dei clienti e giungere a un numero sempre maggiore di conversioni. Raggiungere il successo desiderato è anche possibile grazie alle potenzialità del CRM, uno strumento fondamentale per raccogliere dati, segmentare la clientela e analizzare i risultati delle campagne.
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Il ruolo del supervisore delle vendite è fondamentale per garantire il successo di qualunque attività di commercio al dettaglio. Se desiderano superare la concorrenza in un ambiente in costante cambiamento, i professionisti di questa categoria devono agire su differenti aspetti del business, ottimizzando i flussi di lavoro, migliorando l’esperienza della clientela e motivando il proprio team di lavoro.
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La collaborazione cross-funzionale è ormai sempre più diffusa all’interno delle aziende: si tratta di un approccio eccellente per affrontare i progetti su larga scala, soprattutto se richiedono la collaborazione di più reparti diversi della stessa compagnia.
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I calendari digitali vengono utilizzati quotidianamente sia da chi lavora in azienda che dagli imprenditori individuali, senza però sfruttare il loro massimo potenziale. In realtà è possibile trasformarli in strumenti essenziali per la produttività e l’organizzazione, traendo grandi vantaggi dal loro utilizzo.
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La responsabilità è uno degli aspetti che contribuiscono allo sviluppo ottimale di qualsiasi team o progetto che aspirano al successo. Per quanto stabilire una cultura della responsabilità sul posto di lavoro non sia semplice, la sua assenza spesso impedisce ai dipendenti e all’intera compagnia di raggiungere il pieno potenziale.
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Ti sarà certamente capitato di esaminare la gestione del prodotto vs. gestione del progetto: si tratta di due parti integranti della strategia aziendale che presentano delle differenze fondamentali, anche se i due termini vengono spesso erroneamente utilizzati in maniera indistinta.
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Il mercato si evolve velocemente e, per questo motivo, sempre più aziende stanno implementando metodologie agili per adattarsi ai cambiamenti. La collaborazione agile, applicata all’interno di un ufficio ibrido, è una delle chiavi fondamentali per il successo.
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Una gestione attenta e meticolosa dei dati è essenziale per garantire il successo di qualunque piano: per questo motivo, evitare problemi nella documentazione di progetto è una delle preoccupazioni prioritarie dei project manager professionisti.
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