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Leggi gli ultimi aggiornamenti, suggerimenti, trucchi e how-to sui prodotti di Bitrix24.
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Nuove impostazioni Bitrix24
Aggiornamenti Bitrix24
Nuove impostazioni Bitrix24

Scopri come eliminare un account Bitrix24 con diverse modalità: automatica, su richiesta o manuale. Gli account inattivi vengono eliminati automaticamente dopo 50 giorni, mentre per quelli commerciali è necessaria una richiesta via e-mail. Gli amministratori possono eliminare manualmente gli account gratuiti o in prova dalla versione web, seguendo una procedura specifica.

2 min
Bitrix24 Collab nell’app mobile
Comunicazioni
Bitrix24 Collab nell’app mobile
Bitrix24 Collab è l'area di lavoro in cui puoi collaborare con il tuo team e con i clienti esterni. Non è necessario passare da un'app all’altra, in quanto tutti gli strumenti di cui hai bisogno sono racchiusi all’interno della Collab: chat, file, incarichi e calendario. Bitrix24 Collab nella sua versione mobile funziona come da desktop.
2 min
Flussi di lavoro e automazione
CRM
Flussi di lavoro e automazione

Gli eventi del flusso di lavoro vengono ora visualizzati nella timeline. Questo permette di completare le assegnazioni, rivedere il feedback e monitorare gli stati del flusso di lavoro direttamente nella scheda CRM.

3 min
Bitrix24 prenotazione online
CRM
Bitrix24 prenotazione online
Bitrix24 prenotazione online è uno strumento innovativo che permette di gestire appuntamenti e prenotare servizi, attrezzature e strutture, ideale per aziende di diversi settori. Questo strumento consente di automatizzare la gestione degli appuntamenti, permettendoti di monitorare la disponibilità di specialisti e risorse, e archiviare le informazioni nel CRM.
2 min
Generatore BI: Analytics hub
CRM
Generatore BI: Analytics hub

Analytics hub è una nuova sezione di Generatore BI in cui è possibile lavorare con i dati provenienti da fonti esterne. Importando i dati da file CSV e collegando gli account pubblicitari, puoi creare un set di dati e visualizzare i tuoi dati con i grafici e le dashboard.

2 min
Nuova struttura aziendale
HR e automazione
Nuova struttura aziendale
La struttura aziendale è un grafico che mostra i reparti, i sottoreparti e le loro interconnessioni e favorisce una maggiore collaborazione all'interno dell’azienda.Quando si crea un nuovo reparto, occorre personalizzare la scheda con le informazioni di base e aggiungere i supervisori, vicesupervisori e dipendenti. Quando, invece, un reparto viene eliminato, i suoi dipendenti e i sottoreparti vengono integrati nel reparto principale.

2 min
Analisi vocale e script di vendita con IA
CoPilot
Analisi vocale e script di vendita con IA

Sono state introdotte nuove funzioni di CoPilot nel CRM: analisi vocale e script di vendita con IA.

CoPilot, il nostro assistente basato sull'intelligenza artificiale, può ora utilizzare script di vendita, predefiniti (per situazioni come l'assistenza a nuovi clienti, la gestione dei reclami o la presentazione di prodotti) o personalizzati, per formare il tuo team di vendita analizzando le chiamate in entrata e in uscita nel CRM e fornendo raccomandazioni per formare i dipendenti e migliorare il servizio offerto ai clienti.

2 min
Bitrix24 Collab
Aggiornamenti Bitrix24
Bitrix24 Collab

Bitrix24 Collab è l'area di lavoro in cui puoi collaborare con il tuo team e con i clienti esterni. Non è necessario passare da un'app all’altra, tutti gli strumenti di cui hai bisogno sono racchiusi all’interno della Collab: chat, file, incarichi e calendario.

2 min
Edna.io WhatsApp
CRM
Edna.io WhatsApp
Secondo le regole di WhatsApp, l'azienda non può inviare il primo messaggio, ma solo il cliente può avviare la conversazione. Tuttavia, esiste un'eccezione per i messaggi altamente strutturati (HSM), in cui l'azienda può essere la prima a inviarli ai clienti. Il servizio Edna Pulse supporta l'uso di questi modelli di messaggi. Per inviare messaggi ai clienti, collega il canale di comunicazione WhatsApp Edna.io.
2 min
E-mail marketing in Bitrix24
CRM
E-mail marketing in Bitrix24
Gli strumenti di e-mail marketing sono essenziali per gestire la propria base di clienti. Prima di iniziare a utilizzare la sezione Marketing in Bitrix24, è necessario configurarla. Per farlo, vai nella sezione Marketing > Altro > Impostazioni, dove potrai impostare un limite per l'invio di e-mail, configurare i parametri della campagna e-mail e scoprire le restrizioni per le chiamate informative e audio.
2 min
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