CRM Proattivo: nuovo concetto di lavoro nel CRM
Ora, grazie al nuovo aggiornamento, il CRM di Bitrix24 è proattivo, ciò significa che il sistema ricorda agli utenti le attività pianificate e non terminate all'interno del CRM per invitarli ad agire.
Tra le diverse funzioni, volte a migliorare la pianificazione del lavoro con i clienti, ci sono anche i nuovi contatori di attività che consentono di controllare e-mail e chiamate in entrata dai clienti, ma anche il numero di attività pianificate dei dipendenti.
Inoltre, sono state introdotte le attività intelligenti, ovvero modelli di attività con un testo predefinito e con una scadenza automatica di 3 giorni lavorativi. Le attività intelligenti appariranno all’interno dell’offerta se non è stata ancora pianificata un’attività, in modo tale da non dimenticarsi dell’offerta creata.
