IA e gestione della conoscenza: 10 strumenti rivoluzionari per potenziare il tuo team

Le informazioni sono una risorsa chiave per ogni organizzazione, in grado di guidare il successo. Una gestione ottimale della conoscenza migliora il processo decisionale e aumenta la produttività globale. Grazie ai più avanzati strumenti di gestione della conoscenza con IA disponibili sul mercato, i team possono accedere a tali conoscenze, elaborarle e applicarle con maggior semplicità.

Vuoi scoprire come rendere la tua azienda più agile e innovativa sfruttando le potenzialità delle piattaforme di condivisione della conoscenza e collaborazione in team? In questo articolo abbiamo selezionato 10 soluzioni potenziate dall’intelligenza artificiale per aiutarti a superare la concorrenza.

1. Bitrix24

Bitrix24 è una piattaforma all-in-one con robuste funzionalità di amministrazione della conoscenza. Le sue caratteristiche tecnologicamente di ultima generazione e l’accessibilità la rendono una dei migliori strumenti di gestione della conoscenza con IA presenti in commercio.

La knowledge base della piattaforma incoraggia la collaborazione, archiviando in maniera ordinata la conoscenza e informazioni custodite dalla compagnia. Il sistema permette di creare più di una base, ognuna dotata di propri algoritmi e regole di automazione. Inoltre, gli utenti potranno sviluppare documenti basandosi su modelli preimpostati, modificarli insieme ai colleghi e condividerli. L’inserimento di commenti rende più immediato lo scambio di idee, mentre la possibilità di revisionare e approvare i cambiamenti e di consultare la cronologia delle modifiche assicura il massimo controllo sui documenti.

Uno dei punti di forza di Bitrix24 è CoPilot, un assistente IA che può processare il linguaggio naturale avanzato per realizzare riassunti, trascrivere chiamate, generare idee, elaborare checklist o persino convertire i testi in incarichi, tra le altre capacità.

Bitrix24 offre un sistema di ricerca intelligente per individuare informazioni specifiche in pochi secondi. Il software può anche essere integrato con chatbot di terze parti, per rispondere alle domande dei dipendenti riguardanti qualunque politica o procedura della compagnia.

Agevola discussioni costruttive e risolvi più efficacemente dubbi e problemi con i suoi strumenti di comunicazione all’avanguardia, come live chat, videochiamate e videoconferenze.

Se stai cercando una soluzione di collaborazione in team efficace e altamente intuitiva, in grado di rivoluzionare la gestione della conoscenza nella tua impresa, Bitrix24 potrebbe essere la piattaforma che fa per te. Dispone sia di un piano gratuito che di opzioni su abbonamento, con maggiori funzionalità.

2. Guru

Guru è un innovativo strumento di gestione della conoscenza con IA, che garantisce un’efficace organizzazione, accesso e condivisione delle informazioni. La sua integrazione con app, chat e documenti permette di ottenere risposte personalizzate senza passare da un software all’altro, per un flusso di lavoro privo di interruzioni.

La piattaforma presenta un motore di ricerca intelligente, che fornisce dati accurati servendosi del contesto, della cronologia, del ruolo e delle autorizzazioni. In più, la rapidità nel completare informazioni e nel rispondere alle domande rendono Guru uno dei sistemi di conoscenza intelligenti più performanti. Il software permette di creare documenti da zero oppure impiegando uno dei modelli preimpostati, di apportare cambiamenti dove necessario e di condividerli in pochi minuti. Eventuali modifiche vengono mostrate immediatamente, mantenendo il team aggiornato e perfettamente allineato.

Per facilitare la collaborazione, Guru si integra con strumenti come Slack, Intercom e molti altri. Può essere provato senza costi aggiuntivi per un mese. Dopodiché, sarà necessario passare a un piano a pagamento.

3. Confluence

Adatta sia alle piccole che alle grandi imprese, Confluence è un flessibile strumento di gestione della conoscenza con IA, ideale sia per la gestione centralizzata delle conoscenze che per la collaborazione in squadra. I team potranno creare documenti, organizzarli e accedervi senza problemi, aggiungendo a essi elementi come immagini, codici e tabelle. La soluzione include inoltre pagine dinamiche per la documentazione dei progetti e wiki per i team. Le pagine in questione possono essere customizzate con immagini di copertina ed emoji, che rendono ancora più attraente l’ambiente di lavoro.

Impiega l’intelligenza artificiale di Confluence per ottenere suggerimenti automatici che velocizzano le ricerche, oppure per generare riassunti, definizioni di acronimi o di termini complessi. La configurazione di notifiche in tempo reale su menzioni, commenti o modifiche ai contenuti aiuta invece i membri del team a restare informati su eventuali cambiamenti. Potrai anche controllare la cronologia delle modifiche dei file e, in caso di necessità, ripristinare versioni precedenti.

Confluence presenta un piano gratuito con 3 lavagne attive per utente, fino a un massimo di 10 utenti. Se la tua azienda ha bisogno di funzionalità più approfondite, potrai scegliere uno dei suoi piani a pagamento.

4. Document360

Document360 si distingue come un potente strumento di gestione della conoscenza con IA per la sua capacità di centralizzare, organizzare e condividere informazioni cruciali in maniera efficiente. Progettato per i team di supporto, sviluppo e assistenza clienti, facilita la creazione di documentazione interna ed esterna e ottimizza i processi di collaborazione e accesso alle informazioni.

Eddy, l’editor e assistente IA integrato, non solo fornisce un ambiente intuitivo per la modifica dei contenuti, ma offre anche risposte istantanee alle domande, automatizza la realizzazione di domande frequenti, glossari, titoli e descrizioni e migliora significativamente la qualità dei contenuti generati.

Funzionalità fondamentali come il controllo delle versioni, il tagging e le analisi dettagliate garantiscono la precisione e la rilevanza del contenuto.

Con integrazioni per piattaforme come Slack, Zendesk e Microsoft Teams, Document360 si adatta perfettamente ai flussi di lavoro aziendali, presentando una soluzione scalabile e moderna per migliorare la produttività e la gestione della conoscenza, mantenendo i team sincronizzati e focalizzati sugli obiettivi. Presenta solo piani a pagamento, con funzionalità che crescono in base alla fascia di prezzo.

5. Tettra

Tettra è uno strumento di gestione della conoscenza agile, che raccoglie, archivia e classifica le informazioni ottenute da diversi canali con facilità. In caso di domande o dubbi sarà sufficiente rivolgersi a Kai, il suo assistente IA, che cercherà una risposta pertinente. Se non dovesse trovarla, reindirizzerà automaticamente la domanda a un esperto.

Le aziende che desiderano semplificare lo scambio di informazioni e la documentazione interna potrebbero preferire Tettra ad altri strumenti di gestione della conoscenza con IA per la sua grande efficacia. Tra le funzionalità di spicco dell’app troviamo l’identificazione di lacune nella conoscenza e l’analisi del tempo trascorso dall’ultimo aggiornamento di ciascun documento, con il conseguente invio di notifiche che sollecitano la revisione. Quest’ultima caratteristica assicura la massima affidabilità dei documenti.

Crea knowledge base in pochi minuti, importando contenuti esistenti e organizzando i documenti per categoria. Aumenta la rapidità delle ricerche con il tagging intelligente ed elabora nuovi contenuti per rendere la base ancora più completa. Tettra offre una serie di piani a pagamento scalabili: potrai scegliere quello più adatto alle tue esigenze dopo una prova gratuita di 30 giorni.

6. Starmind

Se il tuo scopo è approfittare al massimo della conoscenza collettiva del tuo team, Starmind potrebbe essere la piattaforma adatta a te. Questo strumento di gestione della conoscenza con IA analizza grandi quantità di dati generati dai dipendenti, così da creare una directory di esperti che collega immediatamente le conoscenze.

Poni una semplice domanda nella lingua prescelta, direttamente dalla tua applicazione preferita (come Slack): in pochi secondi, Starmind indirizzerà automaticamente la richiesta a un operatore con le competenze necessarie a rispondere, rendendo l’intero processo più veloce e fluido. Inoltre, la sua IA generativa StarGPT e gli strumenti di machine learning suggeriscono risposte e risorse contestuali, che in alcuni casi vengono verificate da utenti umani.

L’app è integrabile con soluzioni molto diffuse come Jira e Confluence. Non presenta piani senza costi aggiuntivi o prove gratuite, solo versioni su abbonamento.

7. Scribe

Scribe, come altri strumenti di gestione della conoscenza con IA, acquisisce e documenta le informazioni aziendali. Tuttavia, la sua particolarità principale è la capacità di generare guide passo-passo in maniera automatica. In questo modo, i team avranno la possibilità di condividere le loro esperienze con la massima efficienza, evitando eventuali rallentamenti.

Per creare documenti dovrai solamente attivare l’estensione apposita e iniziare a scrivere. Affidati al potere dell’IA per realizzare guide dettagliate e complete di istruzioni e personalizza il loro contenuto con l’aggiunta di commenti o del logo aziendale. Una volta terminata la guida, potrai condividere il link, includerla in una knowledge base o una wiki, oppure esportarla in formato PDF o HTML.

Il software dispone di un piano gratuito, funzionale ma piuttosto limitato. I piani su abbonamento, al contrario, forniscono numerose caratteristiche aggiuntive.

8. Coda

Coda è una piattaforma potente e altamente adattabile, potenziata dall’IA e in grado di stabilire uno spazio di lavoro dal design dinamico, che fomenta la collaborazione e l’organizzazione. Puoi utilizzarla per generare documenti interattivi e customizzabili, partendo da zero oppure impiegando uno dei numerosi modelli modificabili per la gestione dei progetti e la condivisione delle conoscenze. Coda IA, l’assistente di intelligenza artificiale, assiste invece nella trasformazione dei dati dispersi in operazioni processabili.

Mentre altri strumenti di gestione della conoscenza con IA si limitano a trasformare gli incarichi ripetitivi in flussi di lavoro automatizzati o a generare contenuti, questo software collega i dati di diverse applicazioni. Così facendo, risulteranno sempre aggiornati e le modifiche sincronizzate, anche senza la necessità di intervento umano.

Coda è integrabile con oltre 600 applicazioni, tra cui Figma e Slack. Il piano gratuito è privo di numerose funzionalità di rilievo, come la creazione di documenti. Al fine di accedere a caratteristiche più estese, dovrai sottoscrivere un abbonamento.

9. Bit.ai

Le compagnie in cerca di una soluzione di gestione della conoscenza che accresca la comunicazione e integri contenuti multimediali possono prendere in considerazione Bit.ai. Questa piattaforma combina infatti opzioni avanzate per la condivisione di documenti a un potente editor e a integrazioni flessibili, creando un ambiente di lavoro altamente funzionale. Utilizzandola, gli utenti potranno elaborare documenti interattivi altamente personalizzati, come SOP, wiki o manuali.

AI Genius, l’assistente IA di Bit.ai, agilizza la creazione dei documenti con modelli customizzabili. In più, ne arricchisce la qualità, fornendo insight e raccomandazioni in tempo reale. L’editor intelligente permette di caricare i contenuti multimediali direttamente dalle applicazioni integrate, ad esempio Google Drive e Trello. In più, le modifiche apportate a ciascuno di tali contenuti si rifletteranno automaticamente sui documenti della piattaforma.

Bit.ai è disponibile gratuitamente per un massimo di 5 utenti, ma con capacità di archiviazione su cloud limitate. I team di dimensioni maggiori dovrebbero dunque rivolgersi a uno dei piani a pagamento.

10. Bloomfire

Archiviare e condividere le conoscenze del team risulta molto più semplice con l'aiuto di Bloomfire. La principale differenza con altri software simili è rappresentata dal suo sistema di ricerca potenziato dall’IA, con un sistema di indicizzazione approfondito che scansiona documenti, presentazioni, video, audio e altri tipi di file, individuando frasi o argomenti specifici in tempi brevi. In più, l’app trascrive e sottolinea automaticamente sezioni rilevanti dei file multimediali, permettendo di risparmiare tempo e recuperare informazioni cruciali in un attimo.

Il tagging e la categorizzazione automatica sono altri due punti di forza dell’app. Una volta effettuato l’upload di un contenuto, l’IA di Bloomfire lo analizza, riassume ed etichetta in maniera intuitiva, così da migliorare l’organizzazione e la ricerca dei dati. Il software può anche integrare più contributi, realizzando serie di conoscenze interconnesse.

L’intelligenza artificiale di Bloomfire, come accade per altre applicazioni, offre agli utenti risposte precise e basate su contenuti esistenti. Comodamente scalabile, questa soluzione dispone di una serie di piani a pagamento, che vengono incontro sia alle esigenze delle piccole aziende che delle grandi imprese.

Scopri come ottimizzare la gestione della conoscenza con l’aiuto dell’IA

Grazie agli strumenti di gestione della conoscenza con IA presentati in questo articolo, sarai in grado di trasformare in profondità il modo in cui la tua compagnia amministra le informazioni. Oltre a centralizzare e organizzare i dati in maniera ordinata e proficua, tali piattaforme incoraggiano la collaborazione, l’efficienza e l’innovazione. In più, l’IA incorporata consente agli utenti di perfezionare numerosi processi aziendali come l’onboarding dei dipendenti o l’assistenza ai clienti, per ottenere risultati di rilievo.

Scegli un software completo, che unisca strumenti per la gestione della conoscenza e degli incarichi e tool di comunicazione funzionali e robusti, il tutto su una sola piattaforma. Bitrix24 è la soluzione che fa per te! La combinazione tra sistemi di conoscenza intelligenti e strumenti di collaborazione in team facilita l’accesso alle informazioni da parte degli utenti, perché abbiano sempre a disposizione ciò di cui hanno bisogno. I flussi di lavoro risultano così ottimizzati e anche la cooperazione viene rafforzata.

Crea knowledge base personalizzate, utilizza la ricerca intelligente e affidati a CoPilot, l’assistente IA integrato, per generare idee e riassunti e organizzare attività. Completa e perfettamente integrabile con numerose applicazioni, è la piattaforma ideale sia per le piccole imprese che per le grandi compagnie. Non aspettare ancora: iscriviti oggi a Bitrix24 e approfitta immediatamente dei suoi vantaggi!

FAQ

Quali sono i migliori strumenti basati sull’IA per la gestione della conoscenza?

I migliori strumenti basati sull’IA per la gestione della conoscenza sono:

• Bitrix24

• Guru

• Confluence

• Document360

• Tettra

• Starmind

• Scribe

• Coda

• Bit.ai

• Bloomfire.

In che modo gli strumenti di gestione della conoscenza migliorano l’efficienza del team?

Gli strumenti di gestione della conoscenza migliorano l’efficienza del team:

• Riducendo la duplicazione degli sforzi

• Assicurando l’accesso a risorse aggiornate

• Automatizzando gli incarichi ripetitivi

• Promuovendo la collaborazione in tempo reale

• Dando la possibilità di consultare rapidamente dati cruciali

• Agilizzando i processi

• Centralizzando le informazioni

• Incoraggiando un processo decisionale tempestivo tramite analisi avanzate

• Rafforzando la capacità di adattamento ai cambiamenti.

Quali piattaforme di gestione della conoscenza sono ideali per l’integrazione dell’IA?

Le piattaforme di gestione della conoscenza ideali per l’integrazione dell’IA sono quelle che uniscono capacità avanzate di automazione all’analisi dei dati e all’apprendimento automatico. Tali funzionalità strutturano le informazioni, identificano schemi e offrono raccomandazioni intelligenti. In più, possono migliorare la ricerca dei dati e rendere più immediata la personalizzazione del contenuto.