Come le risorse umane modellano l’employer branding per rafforzare la reputazione aziendale

Guidare un’azienda considerata il luogo ideale in cui essere impiegati è un’aspirazione ambiziosa, che accomuna molti imprenditori. In questo senso, l’employer branding è lo strumento che permette loro di presentare la compagnia come un datore di lavoro di elevata professionalità, attirando i migliori talenti e contribuendo alla loro fidelizzazione.

Vuoi impegnarti a consolidare la percezione positiva della tua impresa, ma non sai da che parte iniziare? Allora continua a leggere. In questo articolo scoprirai il legame tra le risorse umane e lo sviluppo del brand, oltre a ricevere spunti di valore per rafforzare la reputazione dell’azienda e la ritenzione del personale.

1. Definisci e trasmetti la proposta di valore del datore di lavoro (EVP)

Le strategie di branding delle risorse umane dovrebbero iniziare dalla proposta di valore del datore di lavoro, o EVP. Questa rappresenta il fulcro dell’employer branding e mostra ai candidati i vantaggi, concreti e intangibili, di cui beneficia chi viene assunto nell’azienda. Nel contesto di un mercato competitivo come quello attuale, le imprese in grado di identificare e comunicare adeguatamente tali benefici sono quelle in grado di distinguersi maggiormente dalla concorrenza.

Le risorse umane devono accertarsi che la EVP venga trasmessa attraverso ciascun punto di contatto con l'azienda e che risulti evidente sia ai dipendenti che ai potenziali nuovi impiegati. È dunque essenziale che tutte le informazioni riguardanti l'unicità della compagnia siano presenti sui profili social aziendali, negli annunci per le assunzioni e durante i colloqui di lavoro.

2. Costruisci una cultura che rifletta il tuo brand

La cultura organizzativa ricopre un’importanza cruciale all’interno delle imprese, poiché definisce le interazioni tra colleghi e la collaborazione fra i team, nonché l’immagine che gli impiegati hanno dell’azienda stessa. Una compagnia con una cultura perfettamente allineata ai suoi valori e alla sua missione sarà in grado di attirare un numero maggiore di talenti che condividono tali valori. Di conseguenza, assumere professionisti pienamente in sintonia con l’azienda e coinvolti nelle sue iniziative conduce a un aumento della produttività complessiva.

Il ruolo delle risorse umane, in questo contesto, si dimostra ancora una volta imprescindibile. Il dipartimento deve infatti riconoscere i valori fondanti dell’azienda e verificare che siano autentici, per essere tradotti in azioni quotidiane concrete. Solo così sarà possibile creare una cultura aziendale integra, che rispecchia pienamente il brand e ciò che si impegna a diffondere. Una proiezione dell’immagine aziendale veritiera consolida l'employer branding e può migliorare sia la percezione esterna dell’azienda che la gratificazione dei dipendenti. Agire in modo trasparente, inoltre, contribuisce a trasformare l’impresa in un punto di riferimento credibile per le altre dello stesso settore.

3. Sfrutta le potenzialità del marketing di reclutamento

Se desideri che i migliori professionisti del settore facciano domanda per entrare a far parte del tuo team, puoi ricorrere al marketing di reclutamento, applicando tecniche di employer branding al processo di selezione dei candidati. Si tratta di un approccio altamente strategico, che presenta la compagnia come un luogo perfetto non solo per lavorare, ma anche per sviluppare le proprie capacità. Per metterlo in pratica, comunica la proposta del datore di lavoro (EVP) uniformando ogni messaggio trasmesso all’identità e ai valori dell’azienda.

Puoi incrementare l’efficacia del marketing di reclutamento unendo alla trasmissione dell’EVP diverse strategie mirate che mettono in evidenza gli aspetti più interessanti dell’azienda. L’offerta di contenuti gratuiti di qualità attraverso i profili social aziendali o i blog conferma la sua affidabilità, presentando il leader come un datore di lavoro che dà valore all’apprendimento continuo e allo sviluppo professionale dei suoi impiegati. Condividere testimonianze reali di dipendenti soddisfatti consente di convogliare un’immagine aziendale ideale, guadagnando la fiducia dei potenziali nuovi impiegati con naturalezza. I processi di selezione del personale, invece, dovrebbero essere mantenuti agili, così da offrire ai candidati un’esperienza eccellente e dimostrare la propria attenzione verso l’efficienza.

Le risorse umane hanno inoltre l’incarico di individuare i social o i siti web per l’impiego su cui sono più attivi i candidati di loro interesse, per entrare in contatto con loro e lanciare campagne che incontrino necessità e aspirazioni. In ogni caso, l’applicazione combinata di strategie di HR e sviluppo del brand come quelle descritte può contribuire ad attrarre professionisti di alto profilo.

4. Trasforma i dipendenti in autentici ambasciatori del brand

I dipendenti rappresentano un asset fondamentale per le aziende e, in molti casi, possono contribuire a rafforzare la loro reputazione. Nel caso diventino ambasciatori del brand, saranno pronti a promuovere in maniera spontanea la missione dell’azienda e i suoi valori, trasmettendoli nelle loro interazioni. Tale traguardo può essere raggiunto con un intervento mirato: il dipartimento delle risorse umane dovrebbe presentare ai nuovi dipendenti i valori del brand e la cultura organizzativa, fornendo loro gli strumenti giusti per farsi portavoce del marchio.

I dipendenti possono sperimentare direttamente l’EVP e i suoi benefici grazie ai programmi di onboarding, alla formazione regolare e alle attività di team building. Tuttavia, le HR dovrebbero favorire la condivisione da parte del personale di traguardi conseguiti, notizie e aspetti rilevanti del loro impiego in azienda. A questo scopo possono fornire esempi o modelli di pubblicazione per gli account social, premiare gli impiegati che collaborano maggiormente a diffondere un’immagine positiva della compagnia e celebrare il raggiungimento di tappe fondamentali, sia sui social media che sul sito web dell’azienda.

Convertire i tuoi dipendenti in ambasciatori del brand ha numerosi effetti positivi sulla compagnia. I candidati verranno attratti da un posto di lavoro in linea con le loro aspirazioni e il senso di appartenenza del personale già impiegato aumenterà. In definitiva, tali azioni assicurano che l’immagine esterna dell’azienda rispecchi pienamente i suoi valori interni.

5. Migliora l’esperienza dei dipendenti, per accrescere la ritenzione del personale

Al fine di mostrare ai candidati un’immagine aziendale di valore, le aziende dovrebbero prendersi cura del personale che già lavora per loro. L’esperienza maturata dai dipendenti è infatti parte integrante dell’employer branding e fortifica il brand, ribadendo la sua reputazione positiva e il motivo per cui tanti professionisti hanno scelto l’impresa. Tale esperienza presenta tre aree principali: i programmi di coinvolgimento, di sviluppo professionale e di riconoscimento.

Impegnati verso la realizzazione di un ambiente di lavoro stimolante e piacevole, che prioritizzi la valorizzazione dei dipendenti. Puoi riuscirci organizzando riunioni faccia a faccia per ascoltare le loro opinioni, conducendo sondaggi sulla soddisfazione e incoraggiando il feedback continuo. Uno dei principali vantaggi dei programmi di coinvolgimento del personale è la possibilità di dare voce a desideri e preoccupazioni degli impiegati, consolidando la loro fedeltà nei confronti dell’azienda.

Le opportunità concrete di crescita professionale sono molto apprezzate dai dipendenti. Con l’offerta di piani di carriera personalizzati e tutoraggio i tuoi dipendenti potranno raggiungere più rapidamente i loro obiettivi personali e la compagnia apparirà come un’azienda attenta al loro sviluppo e alla gratificazione dei singoli.

I programmi di riconoscimento e le ricompense, infine, mantengono elevati i livelli di motivazione del personale, incentivando la produttività. Loda i traguardi raggiunti dai tuoi impiegati sia tramite incentivi finanziari, come benefit o bonus per le prestazioni, che riconoscimenti simbolici, ad esempio una menzione sulla newsletter aziendale.

Grazie a queste strategie sarai in grado di stabilire un ambiente aziendale più salutare, in cui i dipendenti saranno pronti a impegnarsi al massimo per gli obiettivi comuni e a restare a lungo in azienda.

6. Collabora con il dipartimento del marketing, al fine di unificare i messaggi

Trasmettere un’immagine aziendale solida e coesa, sia verso il pubblico esterno che verso quello interno, denota il successo dell’employer branding. Mantenere elevata la coerenza dei messaggi impone dunque un lavoro di squadra tra il dipartimento delle HR e quello del marketing. Solo attraverso una stretta collaborazione quotidiana, la proposta del datore di lavoro verrà convogliata nei vari punti di contatto dell’azienda.

L’esperienza della tua forza lavoro e l’immagine del brand diffusa al pubblico esterno dovrebbero coincidere, senza discrepanze che possano alterare la percezione dell'azienda. Una strategia di branding HR basata sulla creazione di messaggi che riflettono la realtà interna della compagnia, in questo senso, può fornire risultati di rilievo. Assicura lo sviluppo di campagne coerenti utilizzando strumenti specifici, come i calendari condivisi dei contenuti, oppure organizzando riunioni in presenza o tramite videoconferenza, per allineare i team e discutere delle procedure da mettere in atto.

Per fare un esempio, immagina di essere il leader di un’azienda di abbigliamento sostenibile, in cerca di stilisti in grado di portare la loro unicità al brand. Se l’EVP è incentrata sull'innovazione costante e l’impatto sociale delle collezioni, le campagne di marketing metteranno in luce il processo creativo e sostenibile dietro agli abiti disegnati. Le risorse umane, a loro volta, si occuperanno di organizzare eventi interni come workshop di upcycling (per incoraggiare la nascita di nuovi prodotti riutilizzando i materiali di scarto). In più, genereranno contenuti testuali o video, che il marketing potrà impiegare per perfezionare le campagne esterne.

Grazie a un’azione combinata tra marketing e HR sarà possibile attirare l’attenzione di professionisti talentuosi, rafforzando allo stesso tempo il senso di appartenenza alla compagnia dei dipendenti e la sua reputazione all’interno del settore.

7. Monitora i tuoi sforzi di employer branding e punta alla loro ottimizzazione

Una volta implementate le strategie di employer branding scelte, è importante assicurarsi della loro effettiva efficacia. Dovrai quindi valutare i risultati ottenuti, controllando i tuoi sforzi per determinare gli aspetti più funzionali e quelli che, invece, necessitano di qualche modifica.

I sondaggi sulla soddisfazione, facili da progettare, implementare e valutare statisticamente, sono una valida soluzione per monitorare le azioni di employer branding. Le piattaforme di recensioni offrono una panoramica diretta sul modo in cui viene percepita l’azienda, mentre i focus group consentono di approfondire idee e suggerimenti contando su un approccio collettivo. In ogni caso, dovresti raccogliere sia le opinioni degli impiegati presenti che di quelli del passato, vagliando tutti i commenti lasciati sui social.

Sei interessato a comprendere i motivi che spingono alcuni membri del tuo personale a lasciare l’azienda? Allora dovresti condurre interviste d’uscita mirate, prestando attenzione a fattori come il tasso di ritenzione, il tempo di permanenza su ciascuna posizione e le ragioni concrete dell’abbandono. Se in una o più aree specifiche della compagnia si registra un turnover elevato, probabilmente le condizioni di lavoro reali e ciò che è stato scritto nell’EVP non coincidono.

Prima di effettuare qualunque cambiamento, raccogli tutti i dati di cui hai bisogno e analizzali, partendo dai risultati per effettuare azioni concrete. Monitorare la situazione ed effettuare costanti modifiche enfatizza l’autenticità dell’employer branding, accrescendo la fiducia verso l’azienda di dipendenti e candidati.

Incrementa la reputazione positiva della tua compagnia con un employer branding innovativo

Se impiegato correttamente, l’employer branding può cambiare in profondità la percezione della tua impresa. Una stretta collaborazione tra risorse umane e branding è in grado di offrire numerosi benefici, come il potenziamento della fidelizzazione dei dipendenti, l’aumento del loro coinvolgimento e la possibilità di dimostrare in pieno la tua professionalità, ponendoti come un datore di lavoro affidabile. In più, l’immagine esterna della compagnia coinciderà con quella interna, massimizzando la coesione generale. In questo modo, la tua azienda potrà contare su talenti di livello elevato, per raggiungere con successo gli obiettivi organizzativi prefissati.

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In più, i suoi robusti strumenti di gestione dei progetti come i calendari condivisi, gli spazi di lavoro collaborativo e il CRM incoraggiano la collaborazione interdipartimentale, soprattutto tra le HR e il marketing. Grazie alle potenti funzionalità del software, le risorse umane potranno dedicarsi alla creazione della proposta di valore del datore di lavoro e alla sua comunicazione, perfezionando la reputazione dell’azienda e contribuendo alla ritenzione dei talenti. Cosa stai aspettando? Iscriviti subito a Bitrix24 per approfittare dei suoi incredibili vantaggi!

FAQ

In che modo le risorse umane contribuiscono all’employer branding?

Le risorse umane contribuiscono all’employer branding:

• Definendo e comunicando la proposta di valore del datore di lavoro (EVP)

• Costruendo una cultura che rifletta il brand

• Sfruttando le potenzialità del marketing di reclutamento

• Trasformando i dipendenti in ambasciatori del brand

• Migliorando l’esperienza dei dipendenti per incrementare la ritenzione

• Collaborando con il dipartimento del marketing per unificare i messaggi

• Monitorando gli sforzi di employer branding e ottimizzandoli.

Cos’è una proposta di valore del datore di lavoro (EVP) e perché è essenziale?

La proposta di valore del datore di lavoro (EVP) indica una dichiarazione in cui vengono messi in risalto i vantaggi offerti dall’essere impiegati in una determinata compagnia. Include la cultura organizzativa, i benefit, le opportunità di sviluppo ed eventuali compensazioni. L’EVP è importante perché indica il motivo per cui i dipendenti dovrebbero entrare a far parte di un’azienda e costruirvi la propria carriera e aiuta l’impresa a distinguersi dalla concorrenza, attirando talenti e consolidando la loro fedeltà.

Come può l'employer branding aiutare ad attrarre e trattenere talenti?

L’employer branding può aiutare ad attrarre e trattenere talenti perché:

• Allinea i valori aziendali con quelli dei potenziali dipendenti

• Promuove una cultura lavorativa autentica e attraente

• Proietta un’immagine positiva verso la società

• Evidenzia la proposta di valore della compagnia

• Utilizza strategie di marketing per reclutare personale di alto livello

• Incoraggia il coinvolgimento tramite l’offerta di programmi di riconoscimento e sviluppo

• Fortifica la reputazione della compagnia.