9 tendenze di automazione HR che trasformeranno i luoghi di lavoro nel 2024

Il mondo impresariale ha subito una notevole trasformazione per merito dell’automazione dei processi HR, che semplifica gli incarichi più ripetitivi migliorando sia l’efficienza generale che l’esperienza dei dipendenti. Negli ultimi anni, a questa innovazione si sono associate tecnologie come l’IA e l’analisi predittiva, con algoritmi in grado di velocizzare lo svolgimento dei compiti assegnati ai dipendenti delle risorse umane.

Vuoi conoscere in dettaglio le 9 tendenze di automazione HR che stanno rivoluzionando l’ambiente aziendale? Allora continua a leggere: scoprirai come risparmiare tempo e risorse grazie alla moderna tecnologia, per portare la tua compagnia all’eccellenza.

1. Automazione delle selezione e del reclutamento dei candidati potenziata dall’IA

Il processo di selezione e reclutamento dei futuri dipendenti può risultare faticoso per il dipartimento delle risorse umane, a causa della grande quantità di candidati da prendere in considerazione. In questo senso, una delle più importanti tendenze dell’automazione dei processi HR riguarda l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per rendere più rapida ed efficiente l’identificazione dei talenti. L’IA analizza i curricula ricevuti seguendo criteri specifici e impiega degli algoritmi, che valutano se il candidato in questione è idoneo a ricoprire il posto vacante. Vengono analizzate la sua esperienza, le abilità e, ovviamente, la capacità di adattarsi alla cultura aziendale. Le tecnologie recenti sono persino capaci di prevederne le possibilità di successo in base ai parametri delle prestazioni passate.

Dopo aver identificato i candidati di tuo interesse, potrai pianificare un colloquio, sia in presenza che tramite videoconferenza, per selezionare il professionista più adatto al ruolo.

Se impiegata nel processo di assunzione del personale, l’automazione delle risorse umane potrà risultare decisamente vantaggiosa. Le aziende possono sperimentare tempi di reclutamento più brevi e un notevole risparmio di denaro e giungere a un’analisi più rapida e professionale dei curricula, contando su dati affidabili per non farsi influenzare da bias inconsci.

Per sfruttare in pieno le potenzialità di questa tecnologia dovresti stabilire obiettivi chiari e adottare strumenti pienamente integrabili con i sistemi HR in uso nella tua azienda. Forma correttamente il tuo team e monitora costantemente le prestazioni delle soluzioni di automazione utilizzate.

2. Processi di onboarding automatizzati, con flussi di lavoro personalizzati

L’automazione delle risorse umane concorre all’ottimizzazione del flusso di lavoro, assicurando un’integrazione efficace degli impiegati e il loro immediato allineamento agli obiettivi organizzativi della compagnia.

I sistemi di inserimento automatizzato adattano sia il contenuto che le fasi dell’onboarding ai ruoli dei nuovi impiegati o al dipartimento in cui opereranno, perché ciascuno di loro riceva i materiali e la formazione di cui ha bisogno per svolgere efficacemente i propri incarichi. Inoltre, non verranno omessi passi cruciali e nessun dipendente riceverà una formazione inferiore o superiore ad altri. Il risultato è un processo di onboarding altamente personalizzato, ma anche standardizzato nella qualità e nella conformità.

Questo tipo di onboarding offre numerosi benefici sia alle risorse umane che ai responsabili e all’intera azienda. La procedura di reclutamento risulta più semplice e meno stressante anche per il nuovo assunto, che potrà iniziare subito a dedicarsi alle attività assegnate.

3. Portali self-service dei dipendenti, per la gestione delle loro informazioni personali

Gli incarichi amministrativi affidati alle risorse umane, come l’aggiornamento dei dati personali o le richieste di ferie, hanno sempre comportato un notevole impiego di tempo. Questi compiti possono però essere affidati direttamente al personale impiegando i portali self-service per i dipendenti, che agevolano la gestione autonoma delle informazioni personali e lavorative.

Nel mondo moderno, in cui sempre più professionisti lavorano a distanza, strumenti di questo tipo si rivelano essenziali per lo sviluppo di qualunque azienda.

Tale tendenza di automazione dei processi HR implica che dati personali (come l’indirizzo e-mail o le coordinate bancarie) possano essere aggiornati, controllati e modificati da qualunque dispositivo e in qualsiasi momento, persino durante un viaggio.

I portali self-service per i dipendenti semplificano la consultazione di documenti come buste paga, piani pensionistici, benefit aziendali e molti altri, oltre a fornire l’accesso a documenti rilevanti del dipartimento delle risorse umane, ad esempio il codice di condotta. Alcune piattaforme presentano anche una sezione per registrare assenze e pianificare le richieste di permesso.

Questo nuovo modo di operare aumenta la flessibilità generale, liberando il dipartimento delle risorse umane dalla frustrazione causata dal carico di lavoro amministrativo e accrescendo la sua produttività. In più, può arricchire l’esperienza generale dei dipendenti, responsabilizzandoli e contribuendo alla creazione di una cultura basata su trasparenza e fiducia.

4. Monitoraggio automatizzato del tempo e delle presenze

I sistemi automatizzati di monitoraggio degli orari e delle presenze si stanno affermando come una tendenza in crescita nell’ambiente aziendale, grazie alla diffusione sempre più ampia del lavoro a distanza. Impiegarli significa eliminare l’intervento manuale nella gestione delle presenze, con una supervisione più accurata delle procedure di ingresso e uscita dal lavoro e delle assenze (sia dei dipendenti remoti che in presenza) e una notevole riduzione del margine di errore.

Gli strumenti di automazione dei processi HR aiutano anche a monitorare le pause e gli straordinari dei dipendenti, così come i dati delle attività portate a termine, persino da dispositivi diversi.

Uno dei principali vantaggi di queste soluzioni riguarda l’ottimizzazione del flusso di lavoro delle risorse umane, poiché integrano automaticamente i dati sulle presenze nei sistemi di pianificazione dei turni e degli stipendi, offrendo dati aggiornati in tempo reale per migliorare il processo decisionale. I benefici si estendono anche al personale, che potrà controllare e amministrare i propri orari in maniera efficace, assicurando la massima conformità normativa.

5. Analisi predittiva, per la pianificazione e la gestione della forza lavoro

L’automazione applicata all’analisi dei dati delle risorse umane è una delle tendenze più importanti nel campo HR, in continua crescita. Grandi volumi di dati sulla forza lavoro vengono elaborati da algoritmi e modelli statistici per migliorare le prestazioni e la soddisfazione dei dipendenti. Questo processo include la raccolta di informazioni su produttività, assenze e turnover, con l'obiettivo di identificare schemi ricorrenti e di prevedere eventi futuri, come il rischio di sovraccaricare di lavoro determinati team in specifici periodi dell’anno.

L’analisi predittiva aiuta a determinare quali situazioni potrebbero influenzare negativamente le prestazioni di un dipartimento o dell’intera azienda, sia a breve che a medio e a lungo termine. Anticipa quindi i rischi potenziali e permette di modificare la propria strategia in base alle necessità, prima che tali rischi possano creare problemi all’azienda.

Una tecnologia di questo tipo potrebbe comportare un notevole investimento per le imprese, ma i benefici che concede (come l’aumento del tasso di fidelizzazione dei dipendenti) giustificano la spesa.

6. Chatbot per l’amministrazione delle domande e delle richieste più frequenti alle risorse umane

Per liberare il dipartimento delle HR dal compito di rispondere alle domande frequenti dei dipendenti in materia di politiche aziendali, la tua azienda può impiegare i chatbot potenziati dall’intelligenza artificiale. L’automazione di questo processo delle risorse umane diminuisce il carico di lavoro che grava sulle spalle del personale del dipartimento, affrontando rapidamente le richieste ricevute.

I tuoi dipendenti potranno rivolgersi ai chatbot per ottenere informazioni anche al di fuori dell’orario d’ufficio e durante tutto il corso dell’anno, per una risoluzione immediata dei loro dubbi. Spesso questi sistemi utilizzano l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), al fine di migliorare la qualità dell’assistenza con un’interazione che imita quella tra esseri umani.

L’integrazione diretta con le piattaforme di gestione HR permette ai chatbot di accedere a dati personali, come quelli relativi alle assenze. In questo modo, possono offrire un supporto costante ai dipendenti, adattato a ogni necessità.

Tali automazioni sono in grado di gestire numerose richieste contemporaneamente, rivelandosi ideali per le aziende che desiderano crescere ma puntano a mantenere elevata la qualità del loro servizio.

7. Sistemi automatizzati di gestione delle prestazioni e del feedback

Tradizionalmente, il processo di valutazione delle prestazioni dei dipendenti non veniva eseguito con regolarità e non presentava aspettative o risultati chiari. Fortunatamente, l’automazione dei processi HR legata alle prestazioni consente di realizzare una valutazione continua sulla base dei dati raccolti in tempo reale, massimizzando l’imparzialità e favorendo lo sviluppo dei dipendenti.

I supervisori possono affidarsi agli indicatori chiave di prestazione (KPI) per controllare il progresso verso gli obiettivi e, in caso di necessità, utilizzare il feedback per modificare il percorso dove necessario. Inoltre, tale automazione libera la valutazione da qualunque pregiudizio, anche inconscio, tramite l’impiego di dati oggettivi.

I dipendenti potranno valutarsi in autonomia e con maggior semplicità, mentre il dipartimento delle risorse umane avrà la possibilità di visualizzare le aree in cui ciascun dipendente potrebbe beneficiare di un’ulteriore formazione. Infine, il feedback aumenta il coinvolgimento e la motivazione del personale, aiutando l’intera compagnia a prepararsi nel modo corretto alle sfide future.

8. Sistemi di gestione dell’apprendimento con percorsi formativi personalizzati e guidati dall’IA

I sistemi di gestione dell’apprendimento rafforzano l’innovazione delle aziende, che dovrebbero approfittare quanto prima delle loro potenzialità. L’integrazione con l’IA ha arricchito le loro funzioni, permettendo di creare percorsi di formazione personalizzati per ogni dipendente.

Per creare tali piani personalizzati, le piattaforme di apprendimento automatico potenziate dall’IA prendono in considerazione elementi come il dipartimento di appartenenza del dipendente e le sue prestazioni. Consigliano quindi corsi e moduli rilevanti, velocizzando l’intero processo di acquisizione delle conoscenze e incoraggiando la fidelizzazione. Questa automazione dei processi HR consente di raggiungere i risultati desiderati in breve tempo ed eleva il coinvolgimento del personale, più di un percorso di apprendimento standard.

Una delle caratteristiche più interessanti di questi sistemi è la capacità di adattarsi in tempo reale alle esigenze di chi li utilizza. Possono infatti suggerire risorse aggiuntive agli impiegati più carenti in determinati campi e fornire materiale di livello superiore a quelli che, invece, hanno già padroneggiato determinati argomenti.

9. Automazione robotica dei processi (RPA) per attività di routine delle risorse umane

La gestione degli incarichi quotidiani e ripetitivi da parte delle risorse umane sta cambiando profondamente grazie all’automazione robotica dei processi (RPA). Questa soluzione punta a migliorare l’efficienza generale, utilizzando bot software per svolgere attività come l’amministrazione dei benefit o la gestione delle buste paga, in modo più rapido e accurato rispetto a un operatore umano.

Piattaforme potenti come Bitrix24 aiutano a risparmiare il tempo altrimenti speso in incarichi amministrativi, ad esempio approvando documenti o elaborando rapporti sulle spese. Gli algoritmi si occupano dei flussi di lavoro con precisione, iniziando automaticamente nuovi processi in base a un programma o al completamento di incarichi precedenti. Così facendo, il margine di errore umano si riduce e le risorse umane hanno la possibilità di dedicarsi a incarichi più stimolanti.

Accogli le tendenze di automazione HR per cambiare la tua azienda

Le sfide che il dipartimento delle risorse umane si trova ad affrontare ogni giorno sono numerose, oltre che impegnative. In questo contesto, l’automazione dei processi HR rappresenta una soluzione ottimale. Tendenze come il reclutamento e la selezione dei candidati potenziata dall’IA, l’analisi predittiva e l’automazione robotica dei processi (RPA) contribuiscono a trasformare in profondità il modo in cui le risorse umane amministrano gli incarichi di routine, semplificandoli e migliorando l’approccio alle problematiche emergenti.

Bitrix24, una piattaforma completa e avanzata, è l’alleata di cui hai bisogno per automatizzare numerosi incarichi, come il controllo degli orari, l’amministrazione dei benefit e delle buste paga e molto altro. Potrai dedicare meno tempo agli incarichi amministrativi, migliorando la qualità dei processi. Non farti sfuggire le potenzialità delle tendenze di automazione HR, iscriviti subito a Bitrix24 e unisciti a loro!

FAQ

Quali processi HR possono essere automatizzati in modo efficace?

È possibile automatizzare efficacemente processi HR come:

• Il reclutamento e la selezione dei candidati

• Le procedure di onboarding

• La gestione delle informazioni per i dipendenti

• Il monitoraggio del tempo e dell’assistenza

• La pianificazione e la gestione della forza lavoro

• Le domande e le richieste ricevute quotidianamente dalle risorse umane

• La gestione delle prestazioni e del feedback

• La gestione dell’apprendimento

• Gli incarichi più ripetitivi e quotidiani delle HR.

In che modo l’automazione HR migliora l’esperienza del dipendente?

L’automazione HR migliora l’esperienza del dipendente tramite risposte più rapide alle richieste, procedure di onboarding fluide, accesso semplificato ai portali self-service e percorsi formativi personalizzati. Contribuisce a ridurre il carico di lavoro amministrativo e gli errori e facilita la comunicazione, accrescendo la soddisfazione dei dipendenti e il loro coinvolgimento generale.

Quali sono i risparmi sui costi associati all’automazione HR?

L’automazione HR può ridurre i costi generali diminuendo gli incarichi manuali, abbassando il margine di errore umano ed eliminando la necessità di massicce assunzioni di personale amministrativo. Automatizzando processi come l’inserimento di dati, la distribuzione delle buste paga e la gestione della conformità è possibile ottimizzare le spese operative, consentendo al team delle risorse umane di operare in maniera più efficiente ed efficace