10 strumenti per costruire processi aziendali più intelligenti guidati dall’IA

Le funzionalità dell’intelligenza artificiale sono numerose. Le più note in ambito aziendale riguardano l’automazione degli incarichi quotidiani, ma anche la generazione di analisi accurate e l’offerta di raccomandazioni basate sui dati, cruciali per un processo decisionale strategico e informato. Le compagnie che si affidano ai processi aziendali guidati dall’IA beneficiano quindi di una notevole riduzione dei costi generali e sono in grado di massimizzare l'efficienza operativa, restando sempre al passo con l’evoluzione del mercato. Di conseguenza, la soddisfazione dei clienti migliora.

Vuoi scoprire i più importanti strumenti aziendali di IA e i vantaggi che possono offrire alla tua compagnia? Questo articolo ti presenterà 10 soluzioni innovative da adottare subito, dalle piattaforme di machine learning ai software di automazione dei processi robotici e molto di più.

1. Piattaforme di machine learning

Le piattaforme di machine learning aziendali sono soluzioni software avanzate che consentono alle imprese di sviluppare, addestrare e implementare modelli di intelligenza artificiale su larga scala. Queste piattaforme offrono strumenti integrati per automatizzare e ottimizzare l'intero ciclo di vita del machine learning, riducendo significativamente il tempo e le risorse necessarie per trasformare un concetto iniziale in un'applicazione operativa all'interno dell'azienda.

Tali piattaforme supportano la gestione dei dati, dalla raccolta all'elaborazione e preparazione per l'analisi. Inoltre, offrono funzionalità per lo sviluppo e l'addestramento di modelli utilizzando algoritmi avanzati, permettendo la sperimentazione di diverse configurazioni per ottenere le migliori prestazioni. Una volta sviluppati, i modelli possono essere implementati in ambienti aziendali, dove le piattaforme consentono un monitoraggio continuo delle prestazioni in contesti reali.

Le piattaforme di machine learning sono progettate per essere scalabili, agevolando l'esecuzione di modelli su grandi volumi di dati e infrastrutture distribuite e assicurando la crescita dei modelli insieme all'azienda. Facilitano la collaborazione tra i team, garantendo al contempo che la sicurezza e la gestione dei dati siano conformi alle politiche aziendali. In sintesi, le piattaforme di machine learning sono fondamentali per le aziende che cercano di sfruttare l'intelligenza artificiale per migliorare i processi decisionali, automatizzare operazioni e creare nuove opportunità di business.

2. Strumenti di elaborazione del linguaggio naturale (NLP)

Gli strumenti di elaborazione del linguaggio naturale (o NLP) sono applicazioni che consentono ai computer di comprendere, interpretare e manipolare il linguaggio umano, offrendo risposte sempre pertinenti. Di questa categoria fanno parte l’automazione dei servizi per i clienti e i chatbot, che sfruttano il potere del NLP al fine di comunicare in maniera naturale con gli utenti. In questo senso, i processi aziendali guidati dall’IA possono contribuire al rafforzamento della soddisfazione dei clienti.

Tra i numerosi vantaggi degli strumenti di elaborazione del linguaggio naturale troviamo la possibilità di automatizzare la risoluzione di problemi frequenti e l’elaborazione delle richieste dei clienti. Sono anche in grado di analizzare post e commenti sui social media o i sondaggi compilati dagli utenti, così da comprendere in maniera approfondita le loro opinioni e il sentimento nei confronti del brand.

Questa classe di applicazioni agilizza la ricerca di dati, permettendoti di trovare immediatamente ciò che cerchi all’interno della tua knowledge base. In più, trasformano chiamate e riunioni in testi scritti e possono tradurre senza problemi messaggi di posta elettronica o interi documenti.

3. Software di automazione dei processi robotici (RPA)

I dipendenti di ogni reparto aziendale si trovano spesso ad affrontare incarichi ripetitivi, che richiedono tempo e un notevole dispiego di energie per essere completati. Tuttavia, la tecnologia può risolvere positivamente questa situazione. L’automazione dei processi robotici (o RPA) aiuta infatti a gestire le attività aziendali in maniera più fluida ed efficiente, riducendo il margine di errore umano e incrementando la produttività della forza lavoro.

Consenti ai tuoi dipendenti di dedicarsi a incarichi più strategici impiegando i bot, che svolgeranno le attività di routine al loro posto. I compiti che possono essere automatizzati sono numerosi, dall’invio di e-mail di marketing sulla base di azioni compiute dai lead alla generazione di rapporti, fino alla gestione delle transazioni e all’inserimento di dati. I processi aziendali guidati dall’IA minimizzano inoltre i costi, permettendoti di incrementare l’efficienza operativa generale.

Sul mercato sono disponibili numerose app di automazione dei processi di IA, ideali per ogni tipo di azienda. Una delle più note e semplici da configurare è Bitrix24, che può far risparmiare tempo prezioso automatizzando processi commerciali standard, come l’approvazione di documenti, le richieste d’acquisto o la generazione di rapporti sulle spese.

4. Sistemi di business intelligence ottimizzati per IA

Se la tua azienda aspira a sviluppare processi aziendali sempre più efficaci basati sull'intelligenza artificiale, è necessario adottare strumenti in grado di analizzare set di dati complessi e fornire approfondimenti accurati. In questo modo, il processo decisionale strategico sarà più informato, consentendo all'azienda di prendere decisioni con maggiore consapevolezza e precisione. I sistemi di business intelligence ottimizzati per IA hanno il compito di raccogliere e successivamente processare e analizzare le informazioni, provenienti sia da fonti interne che esterne. Impiegando algoritmi di apprendimento automatico e tecniche di analisi avanzate, questi identificano pattern ricorrenti, tendenze e anomalie.

I dati sono presentati sotto forma di tabelle interattive o grafici. In più, tali piattaforme generano rapporti dettagliati che presentano la situazione attuale dell’azienda e consentono di prevedere la sua evoluzione. Nonostante i sistemi di business intelligence dispongano di funzionalità di analisi predittiva, il loro focus è rivolto principalmente alle analisi descrittive e diagnostiche, per comprendere la situazione attuale dell’attività. Alcuni strumenti software avanzati sono in grado di migliorare l’efficienza operativa e di perfezionare l’intero processo decisionale, basandolo su dati affidabili.

Puoi utilizzare questi sistemi anche nell’ambito della pianificazione dell’inventario, per ridurre i costi generali, assicurare la disponibilità dei vari prodotti e ottimizzare i livelli di stock. Inoltre, aiutano a rafforzare le campagne di marketing, realizzano una segmentazione dei clienti precisa e incrementano l’efficacia delle pubblicità. La loro applicazione è davvero ampia, arrivando a comprendere campi come la gestione delle risorse umane, delle finanze e delle vendite.

5. Framework di sviluppo IA

I framework di sviluppo dell'IA includono librerie e strumenti che facilitano la creazione di applicazioni aziendali intelligenti, fornendo modelli pre-costruiti, scalabili e adattabili alle diverse esigenze. Questi tool rendono l'intero processo di sviluppo più agevole per data scientist e ingegneri, permettendo loro di concentrarsi su aspetti innovativi del progetto.

Inoltre, i framework di sviluppo IA offrono un ambiente ottimale per la sperimentazione e l'implementazione di soluzioni avanzate. L'utilizzo di librerie di algoritmi e modelli già addestrati, facilmente personalizzabili, consente alle aziende di risparmiare tempo e ridurre gli sforzi necessari, garantendo al contempo l'adozione di strumenti di IA all'avanguardia.

Inoltre, molti di questi framework includono strumenti per l'integrazione delle soluzioni IA con i sistemi esistenti, agevolando l'implementazione e l'armonizzazione all'interno delle infrastrutture aziendali.

6. Strumenti di analisi predittiva

Gli strumenti di analisi predittiva impiegano algoritmi e modelli matematici per predire gli eventi futuri, contribuendo al miglioramento dei processi aziendali guidati dall’IA. Rispetto all’analisi descrittiva (già citata in precedenza e basata sullo studio dello storico dei dati per comprendere i processi avvenuti), l’obiettivo dell’analisi predittiva è tentare di anticipare ciò che accadrà in seguito.

Per fornire il risultato desiderato, i software di analisi predittiva raccolgono dati da fonti interne ed esterne, li classificano e procedono a eliminare quelli doppi. Successivamente, impiegano metodi di machine learning, reti neurali o tecniche come la regressione per identificare schemi e relazioni tra i dati storici e generare un modello predittivo. Ovviamente, tale modello dovrà essere valutato per verificarne l'effettiva affidabilità.

L’analisi predittiva può essere applicata a diverse aree dell’azienda e ne propizia la crescita. Ad esempio, consente di identificare potenziali rischi finanziari, prevedere i comportamenti dei clienti relativi agli acquisti o anticipare guasti nelle apparecchiature.

7. Piattaforme di integrazione dei dati

Gli strumenti di integrazione dei dati sono progettati per combinare insieme dati provenienti da fonti anche molto diverse tra loro, come i sistemi ERP, le knowledge base, i social media e il CRM. Tramite il consolidamento dei dati, forniscono una panoramica completa delle attività aziendali: in questo modo, la comprensione delle tue prestazioni aumenterà e sarà più semplice basare il processo decisionale su dati sicuri.

Le piattaforme di integrazione dei dati permettono di automatizzare i flussi di lavoro dei dati, aiutando le aziende a fronteggiare l’evoluzione del settore in maniera adeguata e liberando le risorse da destinare ad attività cruciali.

Queste piattaforme migliorano la coerenza e l'affidabilità dei dati utilizzati in tutta l'organizzazione, contribuendo a ottimizzare l'efficacia operativa. La loro implementazione consente anche di ottenere una visione unificata delle informazioni aziendali, essenziale per supportare decisioni strategiche ben fondate.

8. Ambienti di deep learning

Gli ambienti di deep learning sono strumenti specializzati che si ispirano al funzionamento del cervello umano, connettendo tra loro neuroni artificiali (noti anche come nodi) capaci di elaborare informazioni in modo gerarchico e di apprendere schemi complessi a partire dai dati. Questi ambienti automatizzano l’estrazione delle caratteristiche e prendono decisioni basate su grandi quantità di dati, riducendo al minimo l’intervento umano.

Gli ambienti di deep learning includono framework e librerie che supportano sviluppatori e data scientist nell’implementazione di modelli sempre più sofisticati per l’elaborazione di dati non strutturati, come immagini, testi o voce. Grazie a tecniche avanzate, ad esempio le reti neurali convoluzionali per la visione artificiale o altre reti specializzate, questi sistemi sono in grado di affrontare una vasta gamma di compiti impegnativi, dalla traduzione automatica al riconoscimento di oggetti nelle immagini.

I benefici offerti alle aziende sono numerosi: gli ambienti di deep learning consentono di risolvere problemi articolati in modo più rapido ed efficiente, oltre a fornire conoscenze approfondite derivanti dall'analisi di grandi quantità di dati eterogenei.

9. Strumenti di gestione dei progetti guidati dall’IA

L’impiego di strumenti di gestione dei progetti guidati dall’IA può ottimizzare il modo in cui le aziende pianificano, eseguono e monitorano le attività. Tali piattaforme, analizzando i dati storici e in tempo reale, identificano tendenze nell’assegnazione dei compiti e suggeriscono a quali dipendenti assegnare il maggior numero di incarichi, in base alla loro disponibilità. Così facendo, eviterai di sovraccaricare di lavoro solo alcuni dipendenti, aumentando l’efficienza complessiva del progetto.

Tali strumenti si avvalgono inoltre dell’analisi predittiva, che ti aiuterà a ottenere informazioni sull’eventuale necessità di risorse. Con il loro sostegno sarai in grado di identificare prontamente i rischi legati alla disponibilità di tali risorse e mettere in pratica strategie di mitigazione. Potrai anche utilizzarli per monitorare il progetto in corso e valutare i progressi di ogni incarico, oltre che per individuare eventuali bottleneck e deviazioni dal percorso stabilito.

Automatizza gli incarichi ripetitivi, agilizza i processi più complessi e analizza la qualità del lavoro, correggendo eventuali errori prima che possano influenzarlo negativamente: Bitrix24 te ne dà la possibilità. I suoi strumenti di gestione degli incarichi e dei progetti permettono di monitorare cambiamenti nelle date di scadenza e negli stati e di automatizzare l’aggiunta di partecipanti, secondo le esigenze di ciascun progetto.

10. Sistemi di gestione delle decisioni

Tra i processi aziendali più impegnativi si distingue quello decisionale, che implica la raccolta e la successiva analisi dei dati, oltre alla valutazione di numerosi fattori. Tale processo può essere perfezionato dai sistemi di gestione delle decisioni, che includono modelli predittivi e regole organizzative per prendere o supportare automaticamente le decisioni aziendali.

I software di gestione delle decisioni utilizzano algoritmi IA avanzati e machine learning nella determinazione degli schemi occulti all’interno dei dati aziendali. Le informazioni vengono poi utilizzate per suggerire quali azioni è meglio intraprendere in un determinato momento, oppure la soluzione più adatta alla risoluzione di un problema.

I sistemi in questione possono anche essere configurati per prendere decisioni ripetitive, in modo da applicare politiche e strategie in maniera ancora più coerente. Infine, lavorando con dati sia passati che attuali, è possibile creare processi aziendali guidati dall’IA più adattabili.

Rivoluziona i processi aziendali con la potenza dell’intelligenza artificiale

I processi aziendali stanno attraversando una rivoluzione senza precedenti, dovuta in larga parte agli strumenti potenziati dall’IA. Come avrai capito, soluzioni innovative quali le piattaforme di apprendimento automatico, gli strumenti d’integrazione basati sull’IA e l’analisi predittiva permettono di accrescere l’efficienza operativa e automatizzare gli incarichi più ripetitivi, offrendo allo stesso tempo insight affidabili basati sui dati che aiutano le aziende a tracciare il loro percorso con semplicità.

L’elaborazione del linguaggio naturale consente di migliorare l’interazione con i clienti, oltre ad accrescere la comprensione del mercato e delle sue dinamiche. I software di automazione dei processi robotici, invece, liberano i dipendenti dagli incarichi più ripetitivi, potenziando la loro produttività. L’unione di queste tecnologie esercita un’influenza positiva sui processi interni, aumentando la capacità di adattamento delle compagnie a un ambiente aziendale sempre più dinamico e fornendo loro un notevole vantaggio competitivo.

Scegli Bitrix24, sfrutta il potere dell’IA integrata nei suoi strumenti per semplificare ogni aspetto del tuo lavoro! Avrai a disposizione una piattaforma completa e funzionale, per gestire tutte le operazioni di routine nel massimo dell’efficienza. Dall’amministrazione di incarichi e progetti all’automazione delle risorse umane fino all’approvazione dei documenti commerciali, Bitrix24 ti aiuterà a migliorare l’operatività generale. Inoltre è scalabile e integrabile con numerose applicazioni, così da soddisfare qualunque esigenza della tua compagnia. Cosa stai aspettando? Rendi più efficaci i processi aziendali guidati dall’IA, iscriviti subito!

FAQ

Quali sono i migliori strumenti IA per i processi aziendali?

I migliori strumenti IA per i processi aziendali sono:

• Le piattaforme di machine learning

• Gli strumenti di elaborazione del linguaggio naturale (NLP)

• I software di automazione dei processi robotici (RPA)

• I sistemi di business intelligence ottimizzati per IA

• I framework di sviluppo IA

• Gli strumenti di analisi predittiva

• Le piattaforme di integrazione dei dati

• Gli ambienti di deep learning

• Gli strumenti di gestione dei progetti guidati dall’IA

• I sistemi di gestione delle decisioni.

Come può l’IA migliorare l’efficienza aziendale?

L’IA può migliorare l’efficienza aziendale in numerosi modi, ad esempio:

• Automatizzando gli incarichi ripetitivi

• Riducendo il margine di errore umano

• Individuando prontamente le minacce cibernetiche

• Realizzando traduzioni e trascrizioni di testi

• Migliorando l’engagement delle operazioni di marketing tramite analisi predittiva

• Facilitando il processo decisionale basato sui dati

• Personalizzando l’esperienza del cliente

• Offrendo rapporti completi delle tendenze in atto e prevedendo la domanda

• Aggiornando lo stato degli inventari in tempo reale con la registrazione di entrate, uscite, resi e vendite

• Ottimizzando la gestione della catena di approvvigionamento

• Generando idee innovative

• Offrendo analisi dei dati e raccomandazioni strategiche.

Qual è il ruolo del machine learning nell’automazione dei processi aziendali?

Il machine learning consente di ottimizzare l’automazione dei processi aziendali tramite l’analisi di grandi volumi di dati, l’identificazione di schemi ricorrenti e la generazione di previsioni accurate. Con il suo aiuto è possibile rendere ancora più precisi gli incarichi ripetitivi, adottare strategie fondate su dati accurati e aggiornati e personalizzare l’esperienza dell’utente, oltre a ridurre i costi operativi e il rischio di errore umano.