Analisi vocale e script di vendita con IA

Sono state introdotte nuove funzioni di CoPilot nel CRM: analisi vocale e script di vendita con IA. 

CoPilot, il nostro assistente basato sull'intelligenza artificiale, può ora utilizzare script di vendita, predefiniti (per situazioni come l'assistenza a nuovi clienti, la gestione dei reclami o la presentazione di prodotti) o personalizzati, per formare il tuo team di vendita analizzando le chiamate in entrata e in uscita nel CRM e fornendo raccomandazioni per formare i dipendenti e migliorare il servizio offerto ai clienti.

CoPilot ora è disponibile anche nella scheda del prodotto per aiutarti con la creazione delle descrizioni del prodotto. Oltre agli scenari predefiniti, puoi scrivere qualsiasi richiesta su CoPilot. Più è dettagliata, più preciso sarà il risultato. In questo modo, oltre a risparmiare del tempo prezioso, sarai sicuro di evidenziare i vantaggi e le caratteristiche dei prodotti in modo da migliorare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti.

Inoltre, ora in Bitrix24 è disponibile la Biblioteca di prompt, in cui puoi creare e condividere prompt e ruoli personalizzati per CoPilot, che può agire come esperto in diverse aree. Ci sono più di 30 ruoli disponibili (responsabile vendite, avvocato, specialista in marketing, poeta, etc.).

La Biblioteca di prompt ti consente di progettare e condividere i ruoli e i prompt personalizzati per CoPilot con i tuoi colleghi ed è disponibile in tutte le sezioni in cui è disponibile CoPilot.

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