Alternativa a Zendesk

Bitrix24 è un’ottima alternativa a Zendesk: oltre agli strumenti standard del CRM, offre più di 35 strumenti per la comunicazione e collaborazione aziendale.

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Usare Bitrix24 come alternativa gratuita a Zendesk

Zendesk è un software per la gestione delle interazioni con i clienti che permette il monitoraggio dell’assistenza e l’assegnazione di priorità. Gli strumenti offerti non sono però sufficienti per la gestione completa del team. Bitrix24 offre, oltre alle funzionalità standard del CRM, più di 35 strumenti per la comunicazione e collaborazione aziendale, tra cui una social intranet completa e strumenti per le risorse umane. Ecco una tabella comparativa delle funzionalità per aiutarti a decidere se Bitrix24 possa essere la valida alternativa che stavi cercando.

* Le informazioni potrebbero aver subito delle variazioni dalla pubblicazione di questo articolo. Per avere informazioni su prezzi e caratteristiche aggiornati, ti invitiamo a consultare la nostra pagina prezzi.

	Zendesk	Bitrix24
Piano gratuito
Versione di prova
Assistente IA gratuito
Cloud
On-premise
App mobile
App desktop	Integrazione
CRM
Campi personalizzabili
E-mail marketing
Catalogo prodotti
Pipeline
Report
Filtri di ricerca
Flusso di lavoro
Chat
Notifiche
Chiamate
Registrazione chiamate
Videochiamate
Calendari
Monitoraggio del tempo
Incarichi e progetti
API
Marketplace

PRO Zendesk

Facile da usare
CRM funzionale
Ottima assistenza clienti

CONTRO Zendesk

Nessuna opzione gratuita
Niente videochiamate
Mancanza di e-mail marketing

VANTAGGI Bitrix24

Opzione self-hosted
Piano gratuito senza limite di utenti
Monitoraggio del tempo

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