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Servizi nel CRM
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Servizi nel CRM
Con il nuovo aggiornamento, è stata creata una sezione separata per la gestione dei servizi all’interno del catalogo prodotti, al fine di facilitarne la gestione, eliminando funzioni non necessarie come, per esempio, la gestione dell’inventario.
1 min
Gestione inventario: fornitori
CRM
Gestione inventario: fornitori
La scheda del fornitore, all’interno della Gestione inventario, è stata aggiornata. Infatti, mentre prima nei documenti si poteva inserire solamente il nome del fornitore, ora è possibile specificare tutte le informazioni
1 min
CRM Proattivo: nuovo concetto di lavoro nel CRM
CRM
CRM Proattivo: nuovo concetto di lavoro nel CRM
Ora, grazie al nuovo aggiornamento, il CRM di Bitrix24 è proattivo, ciò significa che il sistema ricorda agli utenti le attività pianificate e non terminate all'interno del CRM per invitarli ad agire. Tra le diverse funzioni, volte a migliorare la pianificazione del lavoro con i clienti, ci sono anche i nuovi contatori di attività che consentono di controllare e-mail e chiamate in entrata dai clienti, ma anche il numero di attività pianificate dei dipendenti.
1 min
Catalogo prodotti: autorizzazioni di accesso
CRM
Catalogo prodotti: autorizzazioni di accesso
Ora è possibile configurare le autorizzazioni di accesso specifiche per il catalogo prodotti e per la gestione inventario. Dalle impostazioni puoi scegliere anche un dipendente che sarà responsabile della configurazione delle autorizzazioni di accesso e potrà gestirle in autonomia, assegnando a dipendenti e reparti i ruoli necessari.
1 min
Autorizzazioni di accesso alla gestione inventario
CRM
Autorizzazioni di accesso alla gestione inventario

All’interno di Bitrix24 è possibile configurare le autorizzazioni di accesso anche per la gestione dell’inventario, sempre che questa funzione venga abilitata. Se si lavora con più magazzini, è bene abilitare l’autorizzazione Visualizzare e selezionare il magazzino, che consente di configurare l'accesso per i dipendenti a un magazzino specifico.

2 min
Nuova interfaccia per l'aggiunta di regole di automazione e trigger
CRM
Nuova interfaccia per l'aggiunta di regole di automazione e trigger

La sezione Regole di automazione è la pagina principale per lavorare con gli elementi di automazione. Qui è possibile aggiungere o rimuovere regole di automazione, specificare variabili e costanti, avviare la modalità di test delle regole di automazione e configurare regole di automazione e trigger per ogni fase.

2 min
Nuove regole di automazione e trigger: crea e scansiona il codice
CRM
Nuove regole di automazione e trigger: crea e scansiona il codice

All’interno del CRM, sono stati aggiunti dei nuovi strumenti che ti aiuteranno ad automatizzare l’invio degli inviti e la registrazione dei partecipanti agli eventi: la regola di automazione, Сreate QR code e il trigger, Scan QR code.

1 min
Webinar CRM di oggi: Report analitici
CRM
Webinar CRM di oggi: Report analitici

Questo video è la settima parte della nostra serie di webinar "CRM di oggi". In questo webinar parliamo di report analitici, del loro funzionamento all’interno di Bitrix24 e vediamo alcuni scenari aziendali possibili.

1 min
Verifica del portale per le campagne e-mail
CRM
Verifica del portale per le campagne e-mail

L'e-mail marketing è una delle forme di comunicazione più diffuse con i clienti, in quanto risulta diretta, personale, efficace ma non intrusiva. Con gli strumenti di marketing offerti da Bitrix24 puoi facilmente creare la tua campagna e-mail personalizzando uno dei tanti modelli predefiniti divisi per settore e occasione.

1 min
Webinar CRM di oggi: Marketing CRM e segmentazione dei clienti
CRM
Webinar CRM di oggi: Marketing CRM e segmentazione dei clienti
Questo video è la sesta parte della nostra serie di webinar "CRM di oggi". In questo webinar ti mostriamo come lavorare con lo strumento Marketing, creare campagne e-mail, segmentare il tuo pubblico per aumentare l'efficacia delle tue campagne e utilizzare lo strumento Incremento delle vendite.
1 min
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