Se utilizzi la modalità CRM semplice, modalità predefinita del CRM di Bitrix24, puoi trasformare ogni chiamata in entrata da un nuovo numero in un affare.
Quindi vai su CRM > Altro > Add-on > Telefonia > Connessione > Configura numeri > seleziona un numero/PBX.
Nella scheda Integrazione CRM applica le impostazioni per creare automaticamente un nuovo lead se il numero non è registrato nel CRM. Il sistema salterà questo passaggio e creerà direttamente un nuovo affare poiché stai utilizzando la modalità CRM semplice.
Se, invece, ricevi una chiamata da un cliente già registrato all’interno del CRM, le informazioni verranno salvate nel rispettivo affare.