Support24 è il servizio di assistenza di Bitrix24 disponibile per gli utenti dei piani commerciali di Bitrix24. Questo servizio consente agli utenti di porre domande sul funzionamento della piattaforma e ricevere consigli su come utilizzarla al meglio.
In questo blog, abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti.
Come contattare il supporto Bitrix24?
All’interno del tuo account Bitrix24, cliccando sul punto interrogativo in alto a destra si aprirà un riquadro con i contenuti relativi alla sezione in cui ti trovi. Se non riesci a trovare la risposta che stavi cercando, scorri verso il basso fino a “Contatta l'helpdesk di Bitrix24Care”. Cliccando sul pulsante "Fai una domanda", si aprirà la chat con Support24 e sarai connesso con il nostro team di supporto.
Il team di supporto di Bitrix24 può accedere al mio account?
No, il team di supporto non può accedere al tuo account. Inoltre, non ti contatteranno né su Skype né al telefono.
Il team di supporto di Bitrix24 può configurare o personalizzare il mio account?
No, il team di supporto non può configurare o personalizzare l’account. Se hai bisogno di un aiuto con la configurazione e la personalizzazione del tuo account puoi contattare uno dei nostri partner ufficiali.
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