Aggiungere una Knowledge Base
In alcune sezioni c'è il pulsante Estensioni che consente di aggiungere una nuova knowledge base alla sezione selezionata.
Per aggiungere una knowledge base clicca su Incarichi > Estensioni > Creare knowledge base. Successivamente seleziona un template o creane uno nuovo e clicca Nuova pagina, per aggiungere pagine alla tua knowledge base e Aggiungi blocco per aggiungere un nuovo blocco alla pagina.
Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a leggere l’articolo dell’Helpdesk (articolo in inglese).
Compilare una Knowledge Base
Una knowledge base è composta da pagine collegate tra loro.
È possibile aggiungere blocchi con testo e immagini alle pagine create che verranno visualizzate nel menu di navigazione della knowledge base.
Per aggiungere le pagine clicca su Modifica o Nuova pagina.
Per sostituire un’immagine clicca sull’immagine che vuoi sostituire e successivamente su Carica.
È inoltre possibile svolgere diverse azioni con i blocchi: puoi rimuoverli, aggiungerne o semplicemente spostarli.
Per modificare i blocchi clicca sul tasto Azioni e scegli, nel menù che si aprirà, l’opzione che ti serve.
Per modificare il design dei blocchi clicca il tasto Design.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere l’articolo dell’Helpdesk (articolo in inglese).
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