La Robotic Process Automation (RPA) è una forma di automazione dei processi aziendali, con la quale è possibile automatizzare quasi tutti i processi nella tua azienda e coinvolgere più partecipanti.
Qual è la differenza tra flussi di lavoro e flussi di lavoro RPA?
Bitrix24 offre lo strumento "Flussi di lavoro" per l'automazione dei processi aziendali e,
a seguito del feedback ricevuto dai nostri clienti, abbiamo reso questo strumento più facile da usare.
Creare flussi di lavoro utilizzando lo strumento RPA è come lavorare con le regole di automazione negli incarichi o nel CRM, aggiungendo le fasi attraverso le quali verrà eseguito il flusso di lavoro.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere l’articolo dell’Helpdesk (articolo in inglese).
Come si crea un nuovo flusso di lavoro?
Vai alla sezione Robotic Process Automation (RPA) > Nuovo flusso di lavoro > nello slider del Nuovo flusso di lavoro è necessario specificare i parametri.
Scopri tutti i dettagli nel nostro articolo dell’Helpdesk (in inglese).
Autorizzazioni di accesso
In Bitrix24 puoi configurare le autorizzazioni di accesso RPA per prevenire la perdita di dati e la modifica casuale dei flussi di lavoro RPA.
È possibile configurare l'accesso a fasi, flussi di lavoro ed elementi. Gli amministratori hanno accesso a tutte le azioni indipendentemente dalle autorizzazioni.
Per saperne di più leggi il nostro articolo dell’Helpdesk (in inglese).
Come configurare il flusso di lavoro
I flussi di lavoro RPA sono presentati con la view kanban e il processo di configurazione può essere diviso in tre parti: configurazione delle fasi, aggiunta di assegnazioni, configurazione delle regole di automazione. Per configurare il flusso di lavoro RPA, vai alla sezione Robotic Process Automation (RPA) e clicca sul flusso di lavoro che desideri configurare.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere il nostro articolo dell’Helpdesk (in inglese).