Ora è possibile connettere Telegram al canale aperto di Bitrix24 utilizzando il bot di Telegram. Quando un cliente ti contatta tramite Telegram, puoi rispondere direttamente dal tuo account di Bitrix24 e la cronologia delle comunicazioni viene salvata nella scheda CRM del rispettivo cliente.
Inoltre, ora puoi invitare un cliente a chattare sull’applicazione di Telegram, inviando un SMS con il link al tuo bot Telegram per continuare la conversazione nel messenger.
Per utilizzare l'opzione Invita a chattare, collega prima il bot di Telegram a Bitrix24. Attualmente quest’opzione è disponibile solo nell'app per dispositivi mobili. A breve sarà disponibile nella versione web.